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AGB/Datenschutz

    1. Mit der Erteilung eines Auftrages an Eveline Mitteregger, Handelsagentin,  erkennt der Käufer die Verkaufs- und Lieferbedingungen an. Einkaufsbedingungen des Käufers, sowie mündliche Abreden, sind nur dann bindend, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt werden. Weicht unsere Auftragsbestätigung von Ihrer Bestellung ab, haben Sie uns dies unverzüglich nach Erhalt schriftlich mitzuteilen, da ansonsten die Auftragsbestätigung als richtig und beiderseits verbindlich gilt. Nachträgliche Änderungswünsche die Mehrkosten verursachen, werden von uns nur gegen Berechnung dieser Mehrkosten und Verlängerung der Lieferfrist ausgeführt. Diese Änderungen bedürfen unserer Zustimmung und schriftlicher Bestätigung.
    2. Unsere Angebote sind freibleibend. Alle Aufträge gelten erst dann als verbindlich angenommen, wenn sie schriftlich von uns bestätigt sind. Die offerierten Preise verstehen sich frei unserem Lager, entstehende Frachtkosten werden berechnet.
    3. Größenangaben sind ca.-Maße in cm, Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten. Vorbehalten bleiben ferner Änderungen des Materials, der Farbe, des Designs, der technischen Beschaffenheit, der Verpackungsart der Einzelstücke sowie der Größe und Art der Verpackungseinheiten. All diese Änderungen sind kein Reklamationsgrund, auch nicht, wenn sich dadurch Abweichungen innerhalb einer Lieferung ergeben. Bei der Einzelverpackung handelt es sich um eine Verpackung, die zum Schutz des Artikels dient und nicht als Geschenkverpackung zu betrachten ist. Aufgrund der in den Herstellungsländern gegebenen Herstellungsmöglichkeiten für Keramik, insbesondere bei Massenproduktionen, gilt als Qualitätsmaßstab Dutzendware in herkömmlicher “Ofensortierung”. Bei Ofensortierungsware sind generell nachfolgende leichte Fehler im keramischen Endprodukt  zu akzeptieren und stellen keinen Reklamationsgrund dar: Nadelstiche, Glasurschlieren, Glasurfarbabweichungen, Glasurglanz-Toleranzen, Unreinheiten, Eisenflecken und Punzen. Muster stellen einen qualitativen Durchschnitt dar.
    4. Entwürfe, Zeichnungen, Klischees, Lithographien, Probedrucke und Muster, die aufgrund einer Auftragserteilung angefertigt worden sind, sind nicht im Preis enthalten und werden den Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt auch wenn der Auftrag aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zur Ausführung gelangt. Von den Kunden bestellte Entwürfe, Klischees usw. werden auch dann berechnet, wenn kein Auftrag zur Lieferung erteilt wird.  Reinzeichnungen, Offset-Druckplatten, Lithographien, und andere Daten – soweit vom Auftraggeber nicht zugeliefert- bleiben unser Eigentum oder Eigentum der mit der Ausführung beauftragten Druckerei, auch wenn sie gesondert in Rechnung gestellt werden.
    5. Sie erhalten von uns eine Standskizze im PDF-Format – hierbei handelt es sich um eine reine digitale Platzierung Ihres Druckbildes – diese ist in keinem Fall verbindlich in der Druckschärfe noch in der Farbe – hier kann es zu Abweichungen zum Orginaldruckbild kommen. Es handelt sich bei den Standskizzen ausschließlich um eine digitale Drucksimulation. Nach Erteilung der Druckfreigabe – drucken wir allein nach dieser – spätere Einwendungen können nicht akzeptiert werden – wir haften nicht für von Ihnen übersehene Fehler. Wenn Sie sich davor schützen wollen, bestellen Sie bitte unbedingt ein kostenpflichtiges Andruckmuster. Falls ein Druckauftrag mindestens 5000 Stück umfasst oder der Warenwert zuzüglich Druckkosten mindestens 3000,–  € beträgt, sind wir in jedem Fall berechtigt,  –  ansonsten, wenn wir es für erforderlich halten  –  auch ohne ausdrücklichen Auftrag auf Ihre Kosten vorab ein Andruckmuster zu erstellen (€ 45,00 je Farbe zuzüglich Warenwert und Versandkosten). Artikel, die sowohl in einem Einzelkarton als auch in Seidenpapier bzw. Polybeutel verpackt sind, werden nach dem Drucken nur nach Notwendigkeit wieder verpackt. Die empfohlenen Druckgrößen sind nicht immer maximale Druckflächen. Bei Folgeaufträgen ohne Musterstellung sind Abweichungen nicht auszuschließen.
    6. Sind Korrekturabzüge oder Andrucke vom Auftraggeber für druckreif erklärt, gehen alle Kosten, die durch eine vom Auftraggeber gewünschte nachträgliche Änderung des Satzes und/ oder des Klischees entstehen, zu seinen Lasten. Nachträglich gewünschte Änderungen der Druckunterlagen sind nur bei Übernahme der weiter entstehenden Kosten möglich.
    7.  Von uns gefertigte Druckunterlagen, von denen der Auftraggeber und/ oder der Kunde eine Durchschrift erhält, sind vom Auftraggeber und/ oder Kunden genauestens zu prüfen, da sie als Bestätigung der Druckausführung gelten.
    8.  Alle fernmündlich aufgegebene Änderungen bedürfen der sofortigen schriftlichen Bestätigung durch den Auftraggeber.
      Wir haften nicht für vom Auftraggeber übersehene Fehler. Ferner werden nachträglich verlangte Änderungen, die auf Unleserlichkeit oder mangelnde Eindeutigkeit des Druckmanuskriptes zurückzuführen sind, dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Im Übrigen gelten für die Lieferung und Berechnung von Korrekturabzügen die in unseren Preislisten enthaltenen Bestimmungen.
    9. Erkennbare Mängel müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware, unverzüglich gegenüber dem Verkäufer schriftlich bekanntgegeben werden, ansonsten ist jede Gewährleistung ausgeschlossen. Bei äußerlich sichtbaren Transportbeschädigungen ist die Gewährleistung darüber hinaus auch dann ausgeschlossen, wenn versäumt wurde, die Beschädigung bei Empfang vom Frachtführer schriftlich bestätigen zu lassen. Genehmigte Rücksendungen werden nur portofrei angenommen. Bei Importwaren aus Fernost unterliegen diese bei der Benutzung raschem Verschleiß. Dies ist kein Reklamationsgrund. Außerdem muss mit einem gewissen Ausschuss gerechnet werden. Für bis zu drei Prozent Ausschuss bestehen keine Ersatzansprüche. Für eventuell darüber hinausgehenden Ausschuss beschränkt sich der Anspruch auf Minderung der Rechnung.  Für Artikel, die von Ihnen oder einem Dritten bedruckt oder bearbeitet werden, nachdem wir sie ausgeliefert haben, ist nach der Bearbeitung jede Gewährleistung ausgeschlossen. In jedem Fall sind Schadenersatzansprüche jeglicher Art ausgeschlossen. Für Waren, die nicht an Verbraucher weiterverkauft werden, (z. B. Waren, die an Unternehmen verkauft werden, die sie zu Werbezwecken an Verbraucher verschenken) gilt ferner zusätzlich, dass alle Gewährleistungsansprüche – auch soweit Mängel nicht sofort erkennbar sind – spätestens ein Jahr nach Auslieferung der Waren an Sie oder an die von Ihnen angegebene Versandadresse verjähren, auch wenn die Waren bis dahin noch nicht in Gebrauch genommen wurden. Auch wenn wir zwischenzeitlich Gewährleistungsansprüche anerkannt haben, verjähren bei Waren, die nicht an Verbraucher geliefert werden, spätestens ein Jahr nach der ursprünglichen Lieferung alle weiteren Gewährleistungsansprüche.
    10. Die gelieferte Ware bleibt bis zum Eingang der vollständigen Zahlung des Kaufpreises das Eigentum des Verkäufers.
    11. Kommt der Käufer mit der Abnahme der Lieferung, seiner Mitwirkungspflicht (z.B. Druckfreigabe bzw. Korrekturandruckes und oder Druckanzahlung) oder der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug, so wird der gesamte Kaufpreis (oder Rest) sofort fällig. Der Verkäufer ist in diesem Falle auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und 35% des (noch) geschuldeten Kaufpreises, sowie die Kosten des Verzuges zu fordern.
    12. Ein Storno bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. Es steht dem Verkäufer dabei frei, entweder die Durchführung, oder seinen Aufwand, Spesen und Verdienstentgang zu verlangen.
    13. Die Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Käufers. Dies gilt auch dann, wenn die Preise „frei Bestimmungsort“ vereinbart wurden. Die Zustellungskosten (Post-, Bahn od. Speditionszustellung etc.) gehen in jedem Falle zu Lasten des Käufers.
    14. Stückzahl: Vielfaches der kleinsten Verpackungseinheit, kein Anbruch. Beispiel: In der Kleinverpackung sind 12 Stück und Sie bestellen 100 Stück, so liefern und berechnen wir 108 Stück ( 9 x 12 Stück). Muster sind von dieser Regelung ausgenommen. Bei Druckaufträgen sind Mehr – oder Minderlieferungen, insbesondere in Folge von Fehldrucken bis zu 10% möglich und erlaubt,  wobei der Preis entsprechend angepasst wird.
    15. Übergibt der Käufer Unterlagen zur Verwendung, so hält er den Verkäufer gegen Regressansprüche Dritter wegen unbefugter Verwendung dieser schad- und klaglos.
    16. Alle Preise verstehen sich rein netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Unsere Preisangaben sind freibleibend, Irrtümer vorbehalten. Druckfehler in Katalog, Preisliste oder Sonderaktionsblättern berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen. Preisänderungen werden Ihnen schnellstens mitgeteilt. Unsere Auftragsbestätigung ist bindend. Wir sind jedoch berechtigt, bei nach Vertragsabschluss eintretenden Preis- oder Kostenerhöhungen, Änderungen von Frachtkosten, und sonstigen Abgaben die Preise entsprechend zu korrigieren. Sie können längstens drei Tage nach Erstellung der Auftragsbestätigung bzw. Änderung derselben zurücktreten, jedoch nur, wenn die Rücktrittserklärung uns vor Versand erreicht. Bei Artikeln mit Druck und bei Sonderanfertigungen ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
    17. Erfolgen während der Vertragsdauer Format- und/oder Ausführungsänderungen, so darf die Bestellung angepasst werden.
    18. Die zur Erstellung der digitalen Daten aufgewendeten Kosten beinhalten ausschließlich die Anfertigung – nicht den käuflichen Erwerb – von Druckdaten.
    19. Für Referenzdaten darf der Verkäufer den Namen und das Logo des Käufers öffentlich verwenden.
    20. Bei Rahmenaufträgen kann – mangels Abruf – der gesamte Rest spätestens 12 Monate nach der 1. Lieferung ausgeliefert werden und die Einlagerungs-, Versicherungs- und andere damit zusammenhängende Kosten, gehen zu Lasten des Käufers.
    21. Halb- und Fertigerzeugnisse werden nur nach vorheriger Vereinbarung und auf Gefahr des Auftraggebers auf Lager genommen und aufbewahrt. Wir sind berechtigt nach vorheriger Vereinbarung, für die Bereitstellung von Materialien Vorauszahlungen zu verlangen.
    22. Verbindliche Liefertermine bedürfen einer klaren schriftlichen Vereinbarung. Üblicherweise werden die Liefertermine in der Auftragsbestätigung mit ca. Kalenderwoche bestätigt.
    23. Sind keine Liefertermine vereinbart, wohl aber eine nach bestimmten Zeiträumen bemessene Lieferfrist, so beginnt diese bei Handelsware mit dem Tag der Auftragsbestätigung (nicht Bestellbestätigung), bei Werbeware mit dem Tage, an dem der Auftraggeber,  die Druckfreigabe des Auftrages erklärt. Bei Vorkasse Aufträgen setzt dies zusätzlich den Geldeingang voraus. Eine Auftragsbestätigung erfolgt nach Druckfreigabe. Verlangt der Auftraggeber danach Änderungen des Auftrages, welche die Anfertigungsdauer beeinflussen, so beginnt die Lieferzeit neu zu laufen mit dem Tage der Bestätigung der Änderung. Für Überschreitungen von Lieferzeit, die durch mangelhafte oder verspätete Lieferung unserer Zulieferer verursacht sind, sind wir nicht verantwortlich. Unsere Ware gilt als fristgerecht ausgeliefert, wenn sie unser Werk zum Versand verlassen hat, oder wegen Versandunmöglichkeit, die wir nicht zu vertreten haben, eingelagert wird.
    24. Gerät der Käufer bei Abnahme der Ware länger als 4 Wochen in Verzug, so ist der Verkäufer, zur Schadensminderung, berechtigt, die Lieferung anderweitig zu verwenden bzw. zu veräußern, wobei der Käufer kein Mitspracherecht hat.
    25. Der Kunde verpflichtet sich bei Erteilung des Auftrages, uns die zur Weiterbearbeitung erforderlichen Informationen (Bankverbindung, IBAN und BIC) bekannt zu geben. Bei Vorliegen begründeter Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Käufers, ist der Verkäufer berechtigt, innerhalb von 3 Wochen nach Kaufabschluss vom Vertrag, ohne Kosten oder Nachteile für ihn, zurück zu treten.

    26. Verarbeitung personenbezogener Daten / Datenschutzerklärung

      Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in angemessener, sorgfältiger und vertraulicher Weise unter Einhaltung der geltenden nationalen und internationalen Gesetze und Verordnungen, einschließlich der DatenschutzGrundverordnung („DSGVO“).  Dies beinhaltet auch die Zusammenarbeit mit betroffenen Personen bzw. die Bearbeitung berechtigter Anfragen dieser Personen im Sinne der DSGVO.
      Des Weiteren werden personenbezogene Daten nur in einer Weise be- bzw. verarbeitet, die mit den Zielen und Zwecken, die der Erlangung dieser Daten zugrunde liegen, vereinbar sind. Die Daten dürfen nicht länger als notwendig gespeichert oder bearbeitet werden.
      Es werden geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gegen Zerstörung, Verlust oder jegliche Form der rechtswidrigen Verarbeitung geschützt werden, wobei der jeweilige Stand der Technik und die Art der Verarbeitung berücksichtigt werden.

      Kontakt mit uns

      Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

      Ihre Rechte

      Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

      Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

      Eveline Mitteregger, Werbemittel
      Meierhof 10
      A-3485 Grafenegg
      Tel.: +43 (0)664/333 78 58
      office@werbemittel-mitteregger.com

    27. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Krems. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, seinerseits auch am Sitz des Käufers zu erfüllen und ihn auch an dem für seinen Sitz zuständigen Gericht in Anspruch zu nehmen. Hat der Käufer seinen Sitz im Ausland, oder bei Lieferung in das Ausland, gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes als vereinbart.
    28. Bei einer von uns zu vertretenden Überschreitung der Lieferzeit, ist der Auftraggeber in jedem Falle erst nach Stellung einer angemessenen Nachfrist zur Ausübung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte berechtigt; Kann die Lieferfrist von uns infolge höherer Gewalt, Streiks, größerer Betriebsstörungen, Importbeschränkung, Brand-, Wasser- und Sturmschäden oder anderer Umstände nicht eingehalten werden, gleich ob diese Ereignisse bei uns oder bei unserem Zulieferanten eintreten, so kann der Besteller hieraus keine Rechte ableiten. Die Lieferfrist wird in solchen Fällen angemessen verlängert. Haben die Ereignisse länger andauerndes Ausmaß, so können wir vom Auftrag zurücktreten, ohne dass der Besteller deshalb Ansprüche gegen uns hat. Schadenersatzansprüche, aus welchem Grund auch immer, werden für den Fall leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, so ferne sie keine Personenschäden betreffen.
    29. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften oder Anordnungen, z.B. Mengenkennzeichnung, Herkunftskennzeichnung, ist vom Käufer zu beachten und freizugeben. Der Käufer ist allein verantwortlich für länderspezifische Normen und gesetzliche Vorgaben des betreffenden Produktes.
    30. Abgaben, welche durch Gesetz oder Verordnung bestimmt werden, und alle sonstigen Belastungen, die nachträglich eintreten, berechtigen uns zu entsprechender Preiserhöhung.
    31. Änderungen bzw. Streichungen auf diesem Formular erhalten nur dann Gültigkeit, wenn sie vom Verkäufer nachträglich schriftlich bestätigt werden. Durch die evtl. Unwirksamkeit einer der vorstehenden Punkte wird die Wirksamkeit der übrigen Punkte nicht berührt.